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554期 | 一起学习身边的民法典
女子正在悠闲地泡着温泉享受着难得的宁静时光却突然发现自己成了别人手机屏幕上的“风景”——这是最近发生在婷婷（化名）身上的一幕
图源：网络
经了解后得知，原来是婷婷所在的温泉度假村为了进行营销吸引游客，在顾客不知情的情况下，把度假村内游客们正在泡温泉的画面现场直播出去了！
“后来我去找商家说不想露脸出镜，商家就把包含我画面的视频删除了，但是我看到他们后来还在继续直播拍别人。”婷婷说，“太可怕了，估计其他人还不知道自己穿着泳衣却被那么多人在屏幕前‘围观’。”
反感被直播间观众“评头论足”
担心隐私被泄露
事实上，这类商家利用消费者真实消费场景引流的现象并不鲜见。近期，社交媒体平台上有不少消费者吐槽自己在用餐、健身、逛景区、购物时被商家现场直播，大部分网友对被迫直播出镜感到尴尬和烦心，尤其反感被直播间的观众“评头论足”——“挺烦健身房直播的，本来锻炼的时候就是素颜不化妆，加上发力时龇牙咧嘴的，突然发现身边有店员在直播，是啥心情”一位网友留言道。
图源自网络
面对众多消费者的质疑和批评，部分商家回应称，直播的目的是为了更好地展示消费场景。在被问及是否会向顾客征求入镜同意时，某商家主播称，“不可能每个人都去问一下”，还强调他们在直播过程中并未对顾客造成任何实质性损害。
那么
一句“未造成实质性损害”
就可以随意对消费者进行直播吗？
今年“3·15”期间，江苏省消保委联合江苏省高级人民法院就发布了一起消费维权典型案例，明确提到，“未经同意公开视频，侵犯肖像权当担责”。
依据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。部分商家为了扩大宣传，提升销售业绩，在公共场所通过直播或者短视频形式展示消费场景本无可厚非，但如果未经消费者同意将其入镜宣传，这就涉及公民肖像权、隐私权等保护问题。
律师：
消费者可通过多种方式维权
有律师建议，有关部门也应加大对该类行为的处罚力度，引导经营者通过合法方式进行宣传，不能用侵犯消费者利益的方式为自己牟利。
另外，商家在追求营销效果的同时，应关注顾客的舒适度。过于频繁的直播或过于侵入式的营销方式可能会让顾客感到不适。商家如果通过直播方式进行营销，建议进行事先协调，找愿意配合的消费者进行参与直播入镜，不仅不会侵权，直播效果也会更好。
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相关法条链接《中华人民共和国民法典》
第一千零一十九条 任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。
未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。
各位看官对本案是如何认为的呢欢迎给我们留言！
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